返金ポリシー
誠に恐れ入りますが、商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。
ご注文完了後のキャンセル、数量や内容の変更も原則としてお受けいたしかねますので、ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
お届けした品物に破損、汚損、品違い等の不備(不良品)があった場合は、商品到着後6日以内にご連絡ください。
確認後、ご注文時いただいた品と同じものまたは代替品と交換、またはご返金にてご対応をさせていただきます。
商品到着後、すぐに品物のご確認をお願いいたします。
※商品到着後6日以上経過した品物は、いかなる場合も返品・交換はお受けすることが出来ませんので、ご注意ください。
1. 返品・交換・キャンセルについて(原則)
商品の特性上、衛生管理および品質保持の観点から、お客様のご都合による返品、交換、またはご注文完了後のキャンセルは一切お受けできません。
ご注文完了前に、内容(商品、数量、お届け先住所など)を十分にご確認ください。
2. 不良品および品違いの取り扱い
商品の製造・梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に破損、汚損、または品質上の問題があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。
●連絡期限
商品到着後6日以内に、必ずメールにてご連絡ください。
迅速な対応のため、メールでのご連絡にご協力をお願いいたします。
●当ショップの対応
内容を確認後、お客様のご希望に基づき、良品と交換またはご返金にて対応いたします。
●期限超過の適用除外
商品到着後6日以上経過した場合や、事前のご連絡がない場合は、いかなる理由であっても返品・交換・返金をお受けできません。
3. 返金手続きについて
●返金時期
返品された商品の到着および内容確認後、速やかに返金手続きを行います。
●返金方法
お客様がお支払いされた方法(クレジットカードなど)を通じて返金処理を行います。
クレジットカード会社の締日によっては、翌月以降の返金となる場合がありますので、ご了承ください。