配送ポリシー
当ショップは、商品の品質保持を最優先とし、すべての商品を冷凍便にてお届けいたします。
1. 配送方法と温度帯
当ショップの商品は、すべて佐川急便 飛脚クール便（冷凍便）にてお届けします。
フレッシュな品質を維持するため、マイナス18℃の徹底した温度管理ができる配送方法を選択しております。
お客様に最高の状態でお楽しみいただきたいため、他の配送方法はお選びいただけませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
2. 送料について
送料はお届け先の地域と、梱包後の総重量によって異なります。
以下表にて、お届け地域ごとの送料をご確認いただけます。
⚠️ご注意
当店では、品質と梱包の都合上、箱重量を含め最大5kgまでのご注文とさせていただいております。
5kgを超える場合は、システム上ご注文を完了できませんので、お手数ですが注文を分けてください。
尚、送料はご注文ごとにかかります。
3. 注文処理と発送時期
ご注文をいただいてから、発送までの処理期間は以下の通りです。
●処理期間
ご注文確定（お支払い確認）後、原則として7日以内（休業日を除く）に商品を発送いたします。
●長期休業
年末年始やその他長期休業期間については、別途ウェブサイトにて発送スケジュールをご案内いたします。
4. お届け日数
発送完了後、お届けにかかる日数は地域によって異なります。
佐川急便公式サイトのこちらのページでお届けまでの日数を検索していただけます。
お届けまでの日数：https://www2.sagawa-exp.co.jp/send/days/input/
※天候や交通事情、配送業者の都合により、上記目安よりも遅延する場合がございます。
※検索の際は「どこから」の欄に「〒206-0001」もしくは「東京都多摩市和田」を入力してください。
5. 配送対象地域
配送は日本国内に限らせていただきます。
また、大変申し訳ございませんが、一部の離島・遠隔地は冷凍便のお届けが不可能な地域となります。
- 東京都（伊豆諸島・小笠原諸島）： 利島村、新島村（式根島含む）、神津島村、三宅村、御蔵島村、青ヶ島村、小笠原村
- その他全国の離島（一部）： 北海道の奥尻郡、新潟県の佐渡市（※一部可な場合あり）、愛知県の佐久島、三重県の神島、長崎県の対馬市・壱岐市の一部、鹿児島・沖縄の離島の一部など。
■配送可否のご確認方法
ご注文前に佐川急便公式サイト（お届け予定日検索）にて、お届け先住所の「飛脚クール便（冷凍）」取り扱い状況をご確認いただけます。
※商品配送先のご住所が配送不可地域であるご注文については、当ショップよりご連絡のうえご注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
6. ご注意いただく点
当ショップの商品はすべて冷凍品として一括で取り扱っております。
また、発送準備に入った後のお届け先の変更は、原則としてお受けできません。
ご注文時に住所をよくご確認ください。
【重要】お荷物の保管期限について
不在等の理由により配送会社の保管期限内（初回配達日を含めて4日間）にお受け取りいただけず、お荷物が当店へ返送された場合、返送にかかる送料（実費）および再送時の送料はお客様のご負担となります。
発送完了メールに記載の追跡番号をご確認の上、お早めのお受け取りをお願いいたします。